Optimiser la gestion de la relation client avec l’automatisation CRM
Comprendre l’automatisation CRM : un levier stratégique pour la relation client L’automatisation CRM n’est plus une option réservée aux grandes entreprises. Aujourd’hui, c’est un véritable moteur de performance et d’agilité pour toute organisation souhaitant renforcer sa gestion de la relation client (GRC). Mais de quoi parle-t-on vraiment ? Mettre en place l’automatisation dans un CRM, … Lire la suite