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CRM & Data Management Automatisés
Système complet de gestion automatisée CRM et données clients : synchronisation multi-plateforme, nettoyage intelligent, enrichissement IA, lead scoring et dashboards temps réel pour booster vos conversions.
Résultats mesurables
Impact de nos automatisations CRM chez nos clients
Les défis data & CRM actuels
Problématiques qui coûtent cher à votre business
Données fragmentées
Infos clients éparpillées entre CRM, Excel, emails, plateformes marketing. Impossible d'avoir une vue 360° client. Ressaisie manuelle chronophage et source d'erreurs.
Qualité data catastrophique
Doublons, champs vides, formats incohérents, données obsolètes. 30-40% de votre base inutilisable. Décisions basées sur données fausses.
Leads mal qualifiés
Scoring manuel approximatif. Commerciaux perdent du temps sur mauvais prospects. Leads chauds non identifiés. Taux de conversion en berne.
Reporting obsolète
Dashboards créés manuellement dans Excel. Données périmées dès publication. Impossible de réagir vite aux signaux faibles. Opportunités manquées.
ROI marketing inconnu
Attribution impossible sans données propres. Quel canal performe vraiment ? Budget marketing gaspillé faute de tracking précis.
Temps perdu monumental
2-3h/jour par commercial pour mettre à jour CRM, chercher infos, nettoyer données. Temps non consacré à vendre.
Solutions d'automatisation CRM & Data
Tout pour transformer vos données en moteur de croissance
Synchronisation Multi-Plateforme
- Connexion bidirectionnelle entre tous vos outils
- Mise à jour temps réel automatique
- Mapping intelligent des champs
- Gestion conflits et priorités
- Historique complet des modifications
Nettoyage Intelligent
- Détection doublons avec algorithmes avancés
- Fusion automatique selon règles métier
- Standardisation formats (tél, emails, adresses)
- Validation emails en temps réel
- Suppression données obsolètes programmée
Enrichissement Automatique
- APIs externes (Dropcontact, Datagma, etc.)
- Complétion infos entreprise (SIREN, CA, effectifs)
- Réseaux sociaux & données publiques
- Veille technologique entreprises
- Scoring firmographique automatique
Lead Scoring IA
- Modèle entraîné sur votre historique conversions
- Analyse 50+ signaux comportementaux
- Score prédictif temps réel
- Segmentation automatique hot/warm/cold
- Alertes commerciaux sur leads chauds
Dashboards Temps Réel
- KPIs business mis à jour en continu
- Visualisations personnalisées par rôle
- Alertes automatiques seuils dépassés
- Exports programmés (PDF, Excel)
- Accès mobile & desktop sécurisé
Analytics Avancés
- Attribution multi-touch marketing
- Analyse cohortes & lifetime value
- Prévisions basées IA (churn, upsell)
- Segmentation RFM automatique
- Recommandations actions commerciales
Notre méthode d'automatisation
Déploiement progressif avec résultats rapides
Audit Data & CRM
Analyse qualité données actuelles (complétude, doublons, cohérence). Cartographie de vos outils et flux. Identification quick-wins et opportunités. Définition KPIs cibles.
Nettoyage & Structure
Déduplication massive initiale. Standardisation formats. Mapping des champs entre plateformes. Définition règles métier de validation. Migration données si besoin.
Automatisation & Enrichissement
Connexion APIs entre outils. Configuration synchronisation bidirectionnelle. Setup enrichissement automatique. Mise en place lead scoring IA. Tests et validation.
Dashboards & Optimisation
Création dashboards sur-mesure par rôle. Formation équipes aux nouveaux outils. Monitoring qualité data continue. Ajustements modèles IA. Support et maintenance.
Cas d'usage concrets
Comment nos clients utilisent l'automatisation CRM
SaaS B2B
Synchronisation automatique entre HubSpot (marketing), Salesforce (ventes) et Intercom (support). Lead scoring basé engagement produit. Alertes commerciaux sur signaux d'achat.
E-commerce
Unification données clients entre Shopify, Klaviyo (email), Meta Ads. Segmentation RFM automatique. Prédiction churn et recommandations produits personnalisées.
Services B2B
Enrichissement automatique prospects (effectif, CA, technologies utilisées). Scoring qualité combinant firmographique + comportemental. Dashboards prévisions CA temps réel.
Formation en ligne
Tracking complet parcours apprenant multi-plateformes. Attribution revenus par canal acquisition. Identification étudiants à risque abandon. Campagnes réengagement automatisées.
Ils ont optimisé leur CRM avec A2Z
Retours d'expérience clients
« J'ai eu le plaisir de collaborer avec Alexandre, et je ne peux que le recommander vivement. Son expertise technique, sa rigueur et son engagement ont été des atouts majeurs pour la réussite du projet. Sa maîtrise de l'automatisation et sa compréhension des besoins métiers nous ont permis d'optimiser considérablement nos processus. »
« Je suis très rassurée d'avoir Alexandre et son équipe pour gérer mes automations qui me soulagent grandement dans la gestion de mon entreprise. Réactivité à mes problématiques, toujours très agréable et serviable. Je recommande cette agence ! »
« Super travail, réactif et compréhension rapide des besoins. C'est rare dans notre milieu. »
Prêt à transformer vos données en moteur de croissance ?
Audit gratuit de votre CRM et qualité données. Identification des opportunités d'automatisation et projection ROI attendu.
Questions fréquentes
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Monday, Airtable, Notion, Google Sheets, Zoho CRM, Axonaut et solutions custom. Synchronisation bidirectionnelle via APIs pour données toujours à jour partout. Si pas d'API, solutions alternatives (webhooks, imports automatisés).
Détection doublons avec algorithmes de matching avancés (fuzzy matching, phonétique). Standardisation formats téléphones, emails, adresses selon normes internationales. Validation emails temps réel. Enrichissement via APIs externes. Suppression données obsolètes selon règles paramétrables. Fusion intelligente selon priorités définies.
Oui, entraîné sur votre historique de conversions (minimum 200 conversions pour précision optimale). Analyse 50+ signaux : comportement site, engagement emails, firmographique, interactions commerciales. Précision 85-92% selon secteur. S'améliore continuellement avec nouvelles données. Transparence complète sur facteurs décision.
2-4 semaines selon complexité : 1 semaine audit data + mapping champs + connexions APIs, 1 semaine configuration règles métier + tests synchronisation, 1-2 semaines ajustements + formation équipes + monitoring. Quick-wins visibles dès semaine 2 (nettoyage doublons, premiers enrichissements).
Totalement. Création sur-mesure selon vos KPIs métier et rôles utilisateurs. Données temps réel rafraîchies automatiquement. Alertes personnalisables par utilisateur. Exports programmés PDF/Excel. Accès multi-utilisateurs avec droits granulaires. Compatible mobile et desktop. Interface glisser-déposer pour modifications autonomes.
Setup initial : 4000-12000€ selon complexité (nb outils à connecter, volumétrie données, niveau automatisation souhaité). Maintenance : 500-1200€/mois (optimisation, nouveaux connecteurs, support). ROI typique : positif dès mois 2-3 grâce temps économisé + meilleurs conversions. Devis personnalisé après audit gratuit.